01 Introduction à la Qualité
cours - Qualité (QM) - 01 Introduction à la Qualité Durant le cycle de vie d'un produit, une entreprise industrielle est amenée à contrôler et valider la qualité des ses produits.
Cette validation peut passer par des contrôles effectués en interne ou par une entreprise extérieure, mais dans tous les cas, l'objectif reste la validation du niveau de qualité requis pour les flux métiers (produit alimentaire, produit à risque, installations ...)
Cette gestion de la qualité peut intervenir à différents stades de gestion du produit :
- Achat
- Fabrication
- Ventes
- Contrôle réglementaire
- ....
Contrairement à certaines idées reçues, il est tout à fait possible de faire du contrôle qualité sans gérer les articles par lot. Ce n'est pas effectivement l'option que je recommanderai de prime abord mais dans certains, cela peut s'avèrer suffisant.
Dans certaines industries (pharma, agroalimentaire...), on distingue QC (Quality Control) et QA (Quality Assurance). Dans d'autres industries / entreprise, ce découpage n'existe tout simplement pas et le service qualité est responsable de l'ensemble des flux.
Lexique qualité :
- LIMS : Laboratory Information Management System (Exécution du contrôle qualité)
- QMS : Quality Management System (Gestion de la qualité, défaut, change control, CAPA ...)
- ELN : Electronic Laboratory Notebook
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