Habituellement, la maintenance corrective fait suite à une demande métier (machine défectueuse, pièce à remplacer ...).

Pour cela, l'utilisateur va créer une demande d'intervention appelée avis (Notification) .

Les notification sont utilisés pour identifier le besoin du demandeur, réaliser les premières investigations mais aussi pour communiquer le résultat de l'analyse ou des travaux effectués. Pour cela, on utilise notament les status des avis.

Une fois la demande analysée et accepté, l'équipe de maintenance créé un ordre de maintenance / ordre de travail (workorder). Cet object permet par la suite de  :

Durant cette &tape, les contremaitres / responsables d'équipes vont réaliser la planification du travail en identifiant la charge requise (sur base d'une gamme / sur base de leur connaissance) et identifier les pièces requises pour réaliser les opérations.

La charge sera  répartie entre les différentes équipes (electricité, mécanique...) au travers d'opérations sur lesquelles sont assignés les postes de travail (workcenter) réprésentant ces équipes. SAP permet même de réaliser une affectation au matricule si les employés sont gérés dans SAP HR.

Les composants sont eux rattachés à l'opération dans laquelle ils seront utilisés. Cette affectation permettra aussi de déterminer la date de disponiblité requises pour le stock

Suite à l'exécution, les opérateurs réalisent la déclaration des temps passés et les consommations réelles de pièces détachées / consommables. Ces informations seront ensuite utilisées pour valoriser le coût de l'intervention.

Une fois la maintenance réalisée, l'ordre est cloturé et l'avis de maintenance mis à jour (date de cloture, actions effectuées..)