04.01 la réunion qui dérape, que faire ?
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profession consultant - 04.01 la réunion qui dérape, que faire ?
et là, c'est le drame !
Malgré toute votre préparation et votre organisation, la réunion se passe mal.
Cela nous est tous arrivé mais surtout pas de panique.
Il faut considérer plusieurs cas et identifier la source du problème.
1ier cas, un public non réceptif
Malgré tous vos efforts, vous ne parvenez pas à capter l'attention du public. Sans pour autant partir dans un One man show et même sans avoir des talents d'orateur incroyable, essayez de quitter le côté formel de la réunion et n'hésitez pas à enrichir votre récit d'exemple vécus ou cocasse... l'idée n'est pas de vous lancer dans la carrière d'humoriste en herbe mais de sortir un peu du cadre et d'interagir avec votre auditoire. Autre point, si avant même la réunion, vous savez qu'il va être difficile de tenir l'attention de vos participants, demander aux participants de fermer leur pc et seule la/les personne(s) prenant les notes / présentant des slides garde(net) son/leur ordinateur(s) allumé(s).
2nd cas, un intervenant un peu trop punchy / agressif
Jouez la carte de la zenitude ou carte de la démocratie, laissez lui 5 minutes pour s'exprimer. Une fois ses doléances entendues et notées, vous pouvez soit les traiter si elles font sens dans cette réunion ou lui proposer de planifier une autre réunion spécialement sur ce sujet et que vous préparerez bien vu sa passion sur le sujet ;-) . Comme expliqué dans le cours animer une réunion, vous pouvez aussi faire usage du parking...
3ième cas, un intervenant qui aime s'écouter parler (et qui n'écoute pas trop les autres)
Cas plus complexe à traiter surtout lorsqu'il s'agit d'un client, voire d'un responsable ... Prenez votre mal en patience et laisser le se pavaner durant 10 min. Dès que l'occasion se présente, remerciez le pour son intervention et rappelez lui, que vous êtes malheureusement contraint par le temps et repartez sur vos slides, éventuellement passez sur le slide suivant si cela aide à faire la transition.
4ième cas, une sirène incendie.
SORTEZ !

article écrit et publié par
sapeur 80 le 02/01/2022